VIVIMOS DE PROCESOS

VIVIMOS DE PROCESOS.

Para empezar definiré lo que a mi pensar y a través de los visto en la sección del día 22 de marzo del 2011 encierra la palabra PROCESO.

DEFINICION: son actividades que llevamos a cabo ya sea en una empresa o en nuestra vida propia, en una serie de etapas para alcanzar un objetivo específico, con resultados específicos transformando unas necesidades o problemas que inicialmente son expuestas por los clientes, estas a su vez siempre están en busca de un mejoramiento de la empresa.

No podemos concebir un proceso sin tener un objetivo, ni asociar un resultado a un cliente, al cual tenemos que satisfacerle unas necesidades, por lo tanto todas etapas tienen una interconexión.

Los aportes ofrecidos por los señores MICHAEL HAMMER y JAMES CHAMPY nos permiten entender los elementos necesarios para crear una estructura de Procesos.

La herramienta que HAMMER Y CHAMPY aporta a través de su principio de ETS dejan claramente la aplicación de un proceso en una empresa:

E: ENTRADA, aquí miramos las necesidades o problemas que vamos a resolver.

T: ENTRADA, Transformación o proceso donde realizamos todos los pasos para resolver estos problemas.

S: SALIDA, este es el resultado de haber transformado las necesidades al cliente.

 

 

FUNDACION UNIVERSITARIA LUIS AMIGO.

Administración de Empresas IV semestre.

IVIS E. GALLEGO VEGA.