EL PENULTIMO ESCALO HACIA LA EXCELENCIA

 

Si queremos exaltar el papel de la excelencia  podríamos decir que   existen modelos de gestión  que aun no son adoptados por  muchas empresas,  dentro de las que tenemos  como un  conjunto de normas  que  su implementación nos ayudarían de forma extraordinaria  en nuestra empresa.

Ya que es la única que certifica la alta calidad  y revela los mas altos estándares  de una organización empresarial, si a termino personal hablamos podríamos decir  que la norma iso 9001 es la herramienta clave   para el escalafonado  y arduo camino hacia la excelencia ,

 Por que ?

 teniendo en cuanta que a sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO ORGANIZACION INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION y especifica los requisitos para un buen SISTEMA DE GESTION PARA LA CALIDAD que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

Dicha norma   con el pasar de los  años se le ha venido dando un mejor enfoque tanto  es que ya tenemos 4 versiones de la iso 9001

• Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987)
• Segunda versión: ISO 9001:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994)
• Tercera versión: ISO 9001:2000 (15/12/2000)
• Cuarta versión: la actual ISO 9001:2008 (15/11/2008)

En la primera y segunda versión de ISO 9001, la Norma se descomponía en 3 normas: ISO     9001, ISO 9002, e ISO 9003.

ISO 9001  que se basa  en las organizaciones con diseño de producto

 La  ISO 9002  que es  sobre las  organizaciones sin diseño de producto pero con producción/fabricación.

 Y la tercera  norma  ISO 9003  que se enfoca en las  organizaciones sin diseño de producto ni producción o fabricación (comerciales).

El contenido de las 3 normas era el mismo, con la excepción de que en cada caso se excluían los requisitos de aquello que no aplicaba. Esta mecánica se modificó en la tercera versión, unificando los 3 documentos en un único estándar, sobre el cual se realizan posteriormente las exclusiones.

La cuarta versión de la norma presenta más de 60 modificaciones

 En general podemos decir que Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio ofrecido. La gestión de un sistema de calidad aporta el marco que se necesita para supervisar y mejorar la producción en el trabajo. Con mucha diferencia, en cuanto a calidad se refiere,

la normativa más establecida y conocida es la ISO 9001, la cual establece una norma no sólo para la Gestión de Sistemas de Calidad sino para cualquier sistema en general. La ISO 9001 está ayudando a todo tipo de organizaciones a tener éxito, a través de un incremento de la satisfacción del cliente y de la motivación del departamento.